Betty Suarez (America Ferrera), dziewczyna z ubogiej latynoskiej rodziny, mieszka w skromnym domku ze schorowanym ojcem (Tony Plana), siostrą Hildą (Ana Ortiz) i siostrzeńcem Justinem (Mark Indelicato). Rodzina bardzo liczy na jej zarobki, więc Betty stara się o pracę w dużym wydawnictwie. Choć jest inteligentna i miła, to jednak mało atrakcyjna, przez co nie udaje się jej zdobyć upragnionej posady. Zupełnie nieoczekiwanie zostaje zatrudniona jako asystentka redaktora naczelnego luksusowego magazynu mody, Daniela Meade'a (Eric Mabius). Szybko przekonuje się, że w nowym miejscu nie będzie jej łatwo. Szef robi wszystko, aby obrzydzić dziewczynie życie i zmusić do rezygnacji z posady. Eleganckie i piękne koleżanki z redakcji również stale się z niej naśmiewają. Jedyną przyjazną Betty osobą jest pulchna garderobiana Christinia (Ashley Jensen).