Nowojorska Brygada FBI ds. Osób Zaginionych działa na rzecz wszystkich tych, którzy znikli bez śladu oraz ich rodzin. Oddziałem specjalnym kieruje starszy agent Jack Malone (Anthony LaPaglia). Do grupy należą piękna Samantha Spade (Poppy Montgomery), pomysłowa Vivian Johnson (Marianne Jean-Baptiste), silny i lubiący samotność Danny Taylor (Enrique Murciano) oraz niedoświadczony nowy członek Martin Fitzgerald (Eric Close). Rekonstruują oni ostatnie chwile z życia ofiar, odtwarzają przedział czasowy zwany DZ (dzień zniknięcia), który wyszczególnia każdą minutę aż do 24 godzin przed zniknięciem ofiary. Dzięki ustaleniu danych ofiary, łatwiej jest im ją odnaleźć.