W skrócie

Dyrektor generalna słynnej sieci lodziarni Rita's Italian Ice podaje się za jedną z szeregowych pracowniczek firmy, by pomóc franczyzobiorcom w osiągnięciu większych zysków.

Oglądaj w telewizji

Opis

Właściciele, dyrektorzy i menedżerowie wielkich korporacji zatrudniają się incognito na najniższych stanowiskach w swoich przedsiębiorstwach. Dzięki temu mogą oni z zupełnie innej perspektywy ocenić funkcjonowanie swojej firmy, jej atuty oraz słabości, a także poznać panujące wśród pracowników nastroje. Co tydzień inny szef zamieni swój luksusowy styl życia na codzienność swoich podwładnych, żeby odkryć, co może zrobić, aby biznes stał się jeszcze lepszy.

W tym odcinku

Rita's Italian Ice to jedna z największych i najbardziej znanych lodziarni, która od lat serwuje mrożone desery. W całym USA funkcjonuje ponad 580 sklepów w 32 stanach, w których pracuje 15 tysięcy osób. Szacuje się, że przedsiębiorstwo obsługuje dziennie 45 tysięcy klientów. Założona prawie 40 lat temu w Filadelfii firma na początku ograniczała się do jednego sklepu, ale z czasem się rozwinęła, zmieniając się w biznes franczyzowy. Dyrektor generalna lodziarni Rita's Italian Ice, Linda Chadwick, poda się za jedną z szeregowych pracowniczek firmy, by pomóc franczyzobiorcom w osiągnięciu większych zysków. Działająca pod przykrywką szefowa sprawdzi też, jakie zmiany należy wprowadzić, aby jeszcze bardziej rozwinąć firmę. W tym celu dyrektor Chadwick spotka się z trzema właścicielami franczyzy i pracownikiem magazynu.