Akcja rozgrywa się w przededniu pierwszej wojny światowej w Anglii. Stary wiktoriański porządek powoli odchodzi w niepamięć. Pojawiają się pierwsze emancypantki, służba coraz głośniej domaga się równych praw. Zresztą w Downton Abbey - w posiadłości należącej do lorda Roberta (Hugh Bonneville) służba i tak zna wszystkie sekrety swoich państwa. Kamerdyner Carson i ochmistrzyni, pani Hughes od zawsze mieli dużo do powiedzenia w ważnych sprawach. Właściciel majątku pragnie przede wszystkim utrzymać go i przekazać następnemu pokoleniu. Niestety, jego przyszły zięć ginie w katastrofie "Titanica". Sytuacja komplikuje się. Wszystko wskazuje na to, że jedynym możliwym spadkobiercą jest daleki kuzyn Matthew (Dan Stevens). Wraz z jego przyjazdem do posiadłości akcja nabiera tempa. Każdy z bohaterów skrywa własne sekrety i snuje sieć intryg. Służba w liczbie ponad dwudziestu osób nie tylko organizuje codzienne życie wyższych sfer, lecz wewnątrz własnego kręgu tworzy hierarchię społeczną, przeżywa namiętności i intryguje. Arystokraci nie wiedzą wiele o swoich podwładnych. Służący zaś znają każdy kąt domu i każdy krok państwa.