27-letnia niesłysząca Sue Thomas (Deanne Bray) przyjeżdża do Waszyngtonu. Podejmuje pracę w FBI. Dużym wyzwaniem okazują się nie tylko skomplikowane dochodzenia. Sue musi także zmierzyć się z problemami, jakie niesie życie w wielkim mieście. By uniknąć wypadku, korzysta z pomocy specjalnie szkolonego psa-przewodnika, Leviego. Z otoczeniem porozumiewa się, mówiąc ze specyficznym akcentem i czytając z ruchu warg. Ta ostatnia umiejętność przydaje się jej także podczas rozwiązywania zagadek kryminalnych. Serial inspirowany autentyczną historią pracownicy FBI, Sue Thomas. Odtwórczyni tej roli, Deanne Bray, również jest niesłysząca.